Projects & Publications

2017

 

2016

CVO Verslag 2015-IV, 13 januari

ISOC Chaiman’s Dinner, Amsterdam, January 14

Speaker National Conference on e-Governance, India (Nagpur), January 21

ORS-CVO, Aalsmeer, 22 januari

ORS-CVO, Spaarndam, 29 januari

ORS-CVO, Hoofddorp, 15 februari

Drempelvrij bestuur, 16 februari

CVO Mededeling NNHS, 18 februari

ORS-RF, Hoofddorp, 26 februari

Onderzoek veiligheid vliegverkeer Schiphol, 6 maart

ORS-CVA, Schiphol, 8 april

ICTU jubileum 15 jaar, Den Haag, 12 april

CVO verslag 2016 – I, 14 april

Drempelvrij bestuur, Utrecht, 18 april

ORS-RF, Hoofddorp, 3 juni

Interview over Actieagenda Schiphol, Telegraaf 29 juni

ORS-CVA, Schiphol, 30 juni

Drempelvrij bestuur, 4 juli

Drempelvrij bestuur, 19 september

ORS-RF, Hoofddorp, 30 september

Interview over Aldersakkoord, Leidsch Dagblad, 16 oktober

Lezing ALV-OZV, Oegstgeest, 25 oktober

ORS-CVA, Schiphol, 28 oktober

Speaker Seminar Goverment & Social Media, EIPA, 14-15 November

Drempelvrij bestuur, 21 november

Blog Klimaatimpact luchtvaart moet omlaag, 22 november

ORS-RF, Hoofddorp,  25 november

Crisisberaad Bewoners Schipholoverleg, 26 november

ORS-CVA, Den Haag, 29 november

ORS-CVA, Schiphol, 16 december

2015

OZV-bestuur, 7 januari

Begeleidingscie Dilemma’s Digitale Democratie, Rathenau, 12 januari

Verkiezing Lid College van Advies Omgevingsraad Schiphol, 15 januari

ORS-ClusterVertegenwoordigersOverleg (CVO), 19 januari

Interview Oegstgeester Courant, 21 januari

SWD-Jubileum, Nieuwegein, 23 januari

Blog Verbindende Grondslag ORS, 26 januari

Oprichting Omgevingsraad Schiphol (ORS) , Haarlem, 29 januari

Blog Wettelijke rem op Schiphol, 1 februari

Themabijeenkomst Schiphol, 5 februari

Interview Witte Weekblad, 5 februari

SWD-bestuur, 10 februari

OZV-bestuur, 26 februari

CVO-ORS, 4 maart

Voortgangsbericht Kaagbaancluster, 8 maart

DelegatieOverleg ORS (DO-ORS), 11 maart

ORS-CVO, 16 maart

College van Advies ORS (CVA-ORS), 20 maart

RegioForum ORS (RF-ORS), 27 maart

KaagbaanClusterOverleg ORS (KCO-ORS), 1 april

Eerste vergaderronde ORS, 3 april

ORS werkbezoek Schiphol, 17 april

Overleg ODWH, 21 april

OZV-bestuur, 22 april

Blog Vervroegen Nachtprocedures, 25 april

ORS-NADP2, Hoofddorp, 1 mei

ORS-CVO, Hoofddorp,1 mei

SWD-bestuur, Utrecht, 11 mei

ORS-KCO, Oegstgeest, 11 mei

ORS-DO, Hoofddorp, 13 mei

Persbericht LVNL negeert ORS, 19 mei

Toegankelijkheid gemeentelijke websites zorgwekkend, Drempelvrij/CRvdM, 20 mei

ORS-CVO, Hoofddorp, 22 mei

Conferentie Smart Cities, Brussel, 3 juni

ORS-CVO, Hoofddorp, 4 juni

Toegankelijkheid overheidswebsites in wetgeving, 10 juni

ORS-KCO, Aalsmeer, 10 juni

Alternatief Scenario Schiphol, WTL, 15 juni

ORS-CVO, Hoofddorp, 17 juni

PBLQ, Den Haag, 23 juni

ORS-Regioforum, Hoofddorp, 24 juni

ORS-College van Advies, Hoofddorp, 3 juli

SWD-bestuur, Utrecht, 6 juli

NSG, Schiedam, 8 juli

ORS-CVO, Burgerveen, 15 juli

Concept-Bewonersvisie CVO, 22 juli

Interview Haarlems Dagblad, 23 juli

Achterbanraadpleging Toekomstvisie Schiphol, 5 augustus

ORS-DO, Hoofddorp, 26 augustus

ORS-thema, Hoofddorp, 10 september

ORS-DO, Hoofddorp, 16 september

ORS-College van Advies, Hoofddorp, 17 september

SWD-bestuur, Utrecht, 21 september

Hoorzitting Tweede Kamer, Den Haag, 23 september

ORS-NLR, 24 september

ORS-CVO, Hoofddorp, 30 september

ORS-Regioforum, Hoofddorp, 3 oktober

Innovation Conference, Moskou, 28 oktober

ORS-College van Advies, Hoofddorp, 30 oktober

ORS-CVO, Hoofddorp, 11 november

SWD-bestuur, Utrecht, 16 november

EIPA, Maastricht, 19-20 november

ORS-CVO, Hoofddorp, 2 december

ORS-CVA, Hoofddorp, 9 december

Uitreiking Drempelvrij Flevoland, Lelystad, 17 december

ORS-Regioforum, Hoofddorp, 18 december

2014

Blog UNECE Public Sector Innovation Newsletter, Geneva, January

Blog OZZV, 3 januari

SDW-PBLQ Rapport Vergelijking Toepassingskader WR, Den Haag, 7 januari

OZZV-bestuur, Oegstgeest, 8 januari

ISOC, Amsterdam, 9 januari

Aanbieding BZK Rapport Vergelijking Toepassingskader WR, 14 januari

CROS-BVO over ORS, Hoofddorp, 14 januari

Presentatie PBLQ-Masterclass Burger Centraal, Den Haag, 16 januari

CROS-PP, Hoofddorp, 22 januari

TK-AO Luchtvaart, Den Haag, 23 januari

PBLQ, Den Haag, 23 januari

SWD bestuur, Utrecht, 27 januari

CROS-DRF, Hoofddorp, 28 januari

CROS-BVO, Hoofddorp, 28 januari

CROS-BVO over ORS, Hoofddorp, 7 februari

CROS-DRF, Hoofddorp, 10 februar1

CROS-LVNL, Hoofddorp, 11 februari

CROS-BVO, Hoofddorp, 11 februari

CROS plenair, Hoofddorp, 14 februari

CROS-ORS, Hoofddorp, 19 februari

OZZV-bestuur, Oegstgeest, 19 februari

Twitter conversatie Webrichtlijnen, 21 februari

CROS-BVO, Hoofddorp, 26 februari

CROS-BVO, Hoofddorp, 10 maart

CROS-LVNL-DRF, Hoofddorp, 11 maart

CROS-themabijeenkomst, Eye Amsterdam, 11 maart

CROS/VGP-ORS, Hoofddorp, 13 maart

CROS-geluidscollege, Hoofddorp, 19 maart

CROS-Alders, Hoofddorp, 21 maart

CROS-Alders, Hoofddorp, 28 maart

Blog OZZV, 31 maart

Blog OZZV, 16 april

Blog Drempelvrij.nl, 29 april

OZZV bestuur, Oegstgeest, 21 mei

Blog OZZV wordt OZV, 23 mei

SWD bestuur, Utrecht, 26 mei

Blog OZZV, 27 mei

Blog Rechtbank 27 mei 2014, Den Haag, 29 mei

CROS-ORS Bewonersstuurgroep, Hoofddorp, 2 juni

ORS Bewonersstuurgroep, Hoofddorp, 6 juni

CROS-BVO, Hoofddorp, 24 juni

CROS-plenair, Hoofddorp, 27 juni

SWD bestuur, Utrecht, 7 juli

AESOP congres (paper Linda Carton), 9 juli

CROS BVO, Hoofddorp, 16 juli

ORS bewonersstuurgroep, Hoofddorp, 17 juli

Overleg OZV-Gemeente Oegstgeest, 28 juli

Blog iBestuur Burgertoets Herhaalrecepten, 19 augustus

ORS bewonersstuurgroep, Hoofddorp, 20 augustus

ORS voorlichting, Oegstgeest, 22 augustus

OZV bestuur, Oegstgeest, 26 augustus

SWD bestuur, Utrecht, 8 september

CROS BVO, Hoofddorp, 9 september

CROS themabijeenkomst, 10 september

Nut & noodzaak burgerparticipatie Schiphol, 11 september

CROS plenair, Hoofddorp, 12 september

Blog iBestuur Burgertoets OV-chipkaart, 19 september

Bewonersoverleg Wagenaarlaan, Oegstgeest, 25 september

OZV bestuur, Oegstgeest, 1 oktober

Kandidaatstelling bewonersvertegenwoordiger ORS, 31 oktober

Jury meeting Oman eGovernment Award 2014, Muscat, 1-5 November

OZV bestuur, Oegstgeest, 13 november

Interview Leidsch Dagblad, 15 november

SWD bestuur, Utrecht, 17 november

SWD-Translink, Amersfoort, 18 november

Bewonersverkiezingen Omgevingsraad Schiphol, Hoofddorp, 19 november

Seminar Public Innovation, BKA Vienna, 27-28 november

CROS BVO, Hoofddorp, 9 december

CROS plenair, Hoofddorp, 12 december

2013

Chairman’s Debate ISOC, Amsterdam, January 10

Panel iBestuur congres, Den Bosch, 24 januari

Raad van Anders Microsoft, Schiphol, 4 maart

Interview Binnenlands Bestuur over Webrichtlijnen, 27 maart

Blog iBestuur over Drempelvrij, 27 maart

Blog Raad van Anders, 3 april

Speaker Kingdom eGovernment Summit, Riyadh, May 27-28

Blog iBestuur over burgerperspectief, 19 juni

Videokonferenz Zukunftskongress Staat & Verwaltung, Berlin, 25 Juni

CROS (Digitaal Regio Forum), Hoofddorp, 1 juli

CROS-Bewonersvooroverleg, Hoofddorp, 2 juli

CROS (Informatievoorziening Bewoners Aanspreekpunt Schiphol), Hoofddorp, 3 juli

SWD-bestuur, Utrecht, 16 juli

SWD / BZK (Vergelijking Toepassingskader WR), Den Haag, 18 juli

Panellist UNDESA Expertmeeting on eParticipation, Geneva, July 24-26

CROS (Omgevingsraad Schiphol), Hoofddorp, 7 augustus

SWD / BZK (Vergelijking Toepassingskader WR), Den Haag, 8 augustus

SWD / PBLQ (Vergelijking Toepassingskader WR), Den Haag, 20 augustus

CROS (Cluster Zuidwest), Lisse, 9 september

ODWH (CROS vooroverleg), Leiden, 12 september

CROS-plenair, Hoofddorp, 20 september

SWD-bestuur, Utrecht, 23 september

PBLQ jubileum, Den Haag, 26 september

CROS-Bewonersvooroverleg, Hoofddorp, 1 oktober

SWD / PBLQ (Vergelijking Toepassingskader WR), Den Haag, 2 oktober

OZZV, Oegstgeest, 2 oktober

CROS-OZZV Commentaar op Alders Advies 2013, 8 oktober

Speaker UNECE Conference on Innovation in the Public Sector, Geneva, October 10-11

Interview Haarlems Dagblad, 11 oktober

CROS (Omgevingsraad Schiphol), Hoofddorp, 15 oktober

ODWH (Hinderbeperking CROS-cluster Zuidwest), Oegstgeest, 17 oktober

Bewonersavond Schiphol, Hoofddorp, 17 oktober

Program Committee ICEGOV 2013, Seoul, October 22-25

CROS (Informatievoorziening Bewoners Aanspreekpunt Schiphol), Hoofddorp, 30 oktober

Presentatie Programma Dienstverlening, Rotterdam, 31 oktober

SWD-bestuur, Utrecht, 4 november

Presentatie Alders Advies 2013, gemeente Oegstgeest, 14 november

Speaker EIPA Social Media Seminar, Maastricht, November 15

ODWH (CROS plenair), Oegstgeest, 5 december

CROS (Bewonersvooroverleg), Hoofddorp, 10 december

CROS-plenair, Hoofddorp, 13 december

2012

Digitale toegankelijkheid nog niet op orde, VK Opinie, 14 januari

Toegankelijkheid overheid is een burgerrecht, ICTU, 19 januari

Warming Up for the European Citizen’s Initiative, Brussel, 26 January

European Citizen’s Initiative: first step to Europe 2.0, 8 February

Europa wordt steeds belangrijker, VK Opinie, 18 februari

Benoeming CROS clustervertegenwoordiger, 1 maart

Albert Heijn weet meer van ons dan de burgemeester, VK Opinie, 14 maart

Guest Lecture at HHS on Social Media, The Hague, 16 March

Gaat de iBurger de iOverheid redden?, HEC , 26 maart

Hoogste tijd voor een Burgervisie 2.0, ICTU, 3 april

It’s high time for a Citizenvision 2.0, 3 April

Lessen van de iOverheid, ICTU, 10 april

Bahrain International eGovernment Forum 2012, Manama, 9-11 April

Blog Bahrain International eGovernment Forum

OSCE Good Governance Meeting, Dublin, 23-24 April

eParticipation Summit SALAR, Stockholm, 9-11 May

Masterclass New Media, EIPA , 24-25 May

Dualisering kan burgerparticipatie impuls geven, VK Opinie, 6 juni

Versoepelen Webrichtlijnen onnodig en onverstandig, Verklaring Drempelvrij, 18 juli

Burgerparticipatie, een kwestie van vertrouwen, InGovernment. 2 augustus

Burgermeetsysteem even goed als dat van Schiphol, VK Opinie, 22 augustus

Alders moet Anders, OZZV, 28 augustus

APK voor digitale snelweg moet blijven, VK Opinie, 12 september

Minder Nachtvluchten Schiphol, Leidsch/Haarlems Dagblad, 24 september

Saudi Arabia Kingdom eGovernment Summit, Riyadh, 25-26 September

United Nations University, Hong Kong & Macao, 15-17 October

Congres Social Media for Local Government, Mechelen, 21-22 October

Masterclass New Media , EIPA, 8-9 November

Rutte II is geen Rutte 2.0, ICTU blog, 12 november

ICTU Café: ICT op de politieke agenda, ICTU, 13 November

Beleid maken met sociale media, PBLQ-ROI, 29 november

Lid Comité Webrazzies, 11 december

Omwonenden Kaagbaan ontevreden over beperking geluidsoverlast, OZZV, 14 december

2011

Crisis Communication & Social Media, 16 januari

Digitaal Bestuur Congres, Utrecht, 20 januari

Crisiscommunicatie & Sociale media, Pleio, 23 januari

CROS vergadering, Hoofddorp, 17 februari

Bestuur Drempelvrij, Utrecht, 18 februari

Compacte rijksdienst, goedkoper maar ook beter?, Ambtenaar 2.0, 26 februari

Interview Burgerparticipatie, Nationale Parken Magazine, maart 2011

Persconferentie iOverheid, Den Haag, 15 maart

Geleerde lessen, Van eOverheid naar iOverheid, Ambtenaar 2.0, 21 maart

CROS vergadering, Hoofddorp, 25 maart

Reflectiedag Drempelvrij, Nieuwegein, 20 april

Vermijdbare geluidshinder, OZZV, blog 27 april

ID World Conference, Sydney, 29 april

Blog Sydney, 3 mei

CEDEM 2011, Krems, 5 mei

De Test: Onderwijsinspectie.nl, Digitaal Bestuur, 13 mei

Masterclass IMAC, HECROI, 19 mei

Public Governance Revisited, HECROI, 19 mei

EPSA, Maastricht, 25 mei

Governance in tijden van ICT, Ambtenaar 2.0, 24 mei

25 jaar Domein .NL, SIDN, mei

Wil de echte overheid opstaan?, HECROI symposium, 14 juni

Hoogste tijd voor een Burgervisie 2.0, VK Opinie, 22 juni

UNPAN Expert Meeting Collaborative Government, Wenen, 12-13 juli

Samen besturen is Beter besturen, VK Opinie, 27 juli

Onderzoek vlieghoogten Leidse regio, OZZV, 2 augustus

De Test: Mijnpensioenoverzicht.nl, Digitaal Bestuur, 11 augustus

Digitaal verkeer(d), VK Opinie, 24 augustus

De Test: Digid.nl, Digitaal Bestuur, 12 september

CROS vergadering, Hoofddorp, 29 september

Congres Klantgerichte Overheid, Rotterdam, 5 oktober

Presentatie Met Antwoord in Dialoog , 5 oktober

Workshop Sociale Media Congres ICTU 10 jaar, 11 oktober

Waar blijft de overheids appstore?, VK Opinie, 12 oktober

De Test: ICT dashboard, Digitaal Bestuur, 16 oktober

Presentatie 4th Session UNCAC, Marrakesh, 26-27 oktober

De Test: KoninklijkHuis.nl, 7 november

Zonder burgerparticipatie geen oplossing schuldencrisis, VK Opinie, 9 november

EPSA 2011, Maastricht, 15-17 november

Interview Dipartimento Funzione Pubblica Italia, 17 november

Congres Online Toegankelijkheid, 24 november

CROS vergadering, Hoofddorp, 1 december

IES Citadel Lecture VU, Brussel, 7 december

Seminar Social Media & Public Administration, EIPA, 12-13 december

ROI Masterclass Beleidscommunicatie, ROI, 14 december

De burger als postbode, VK Opinie, 21 december

Final Report Marrakesh Workshop on Citizen Engagement, UNDESA, december

New Media: opportunities for service delivery & interaction, KING, december

2010

Interview NICIS Themabericht Bestuur, 21 januari

Ontvangst EIPA-delegatie, Den Haag, 21 januari

Commentaar Burgerlink LinkedIn Group, 21 januari

Spreker GovTechAsia en FutureGovForum, Singapore, 25-27 januari

Verslag FutureGovForum Singapore, FutureGovNews, 27 januari

Artikel Burgerparticipatie in: 2010, kiezen voor eParticipatie, 11 februari

Lezing Symposium Burgerparticipatie, Utrecht, 3 februari

Lancering EuroPetition, Utrecht, 3 februari

Interview NICIS Themabericht Bestuur, 3 februari

Interview PM Den Haag, 5 februari

Artikel Raadslid 2.0?, Gemeente.Nu, 8 februari

Artikel Ambtenaren en social media, BinnenlandsBestuur, 8 februari

Lezing Congres CMS-Overheid, Nijmegen, 9 februari

Interview Social Media, FutureGovNews, 9 februari

Lancering WieKiesJij, Den Haag, 10 februari

Commentaar op blog DiMaio, 10 februari

Lancering Burgerlink Participatiediensten, Den Haag, 18 februari

Commentaar op blog De verwende burger, PM, 19 februari

Commentaar op artikel stemhulpen, Trouw, 19 februari

Workshop Dag van de Ambtenaar 2.0, Amersfoort, 24 februari

Reactie op artlkel over NUP, Nu.Jij, 26 februari

Festival Lokale Democratie, Amsterdam, 2 maart

Commentaar op artikel Digitaal Bestuur, 8 maart

Algemeen Overleg TK over toegankelijkeid overheidswebsites, 10 maart

Intervisiebijeenkomst levensgebeurtenissen, Den Haag, 11 maart

Artikel Weet wat uw raad stemt, Gemeente,nu, 15 maart

Blog Eerste hulp bij digitale verdrinking, Ambtenaar 2.0 Netwerk, 15 maart

Commentaar Waarom burgerparticipatie best lukt, MolBlog, 17 maart

Interview video Congres ICTDelta, Rotterdam, 18 maart

Reacties op discussie op Ambtenaar 2.0 Netwerk over webrichtlijnen, 18 maart

Expertmeeting Rathenau Instituut, Den Haag, 19 maart

Blog Digitale overheid moet burger juist wel centraal stellen!, 21 maart

Lezing Seminar eLNV, Den Haag, 31 maart

Interview Gov2.0, FutureGovNews, 31 maart

Video interview Europe2.0, FutureGovNews, 31 maart

Blog An Inconvenient eTruth, 10 april

Presentatie eGovMonet, Brussel, 8 april

Panellid NVVB-congres, Noordwijkerhout, 14 april

Representing Netherlands, EUPAN, Citizen Satisfaction Measurement, Madrid, 16 april

Discussieleider Collegeonderhandelingen Amsterdam-West, Egmond, 21 april

Speaker EIPA seminar, Thessaloniki, 18 mei

Thoughtleader Virtual Space WCIT2010, Amsterdam, 25-27 mei

eCitizen Charter in Amsterdam Declaration of WCIT2010, mei

Presentatie eParticipatie VNG, 3 juni

Inleiding ECP-EPN verkiezingsbijeenkomst, Den Haag, 9 juni

Lezing Delegatie Ukraine, EIPA Maastricht, 21 juni

Blog Wij Waarderen, LinkedIn, juni

Presentatie CoE Colloquy Citoyen au Services Publics, Bordeaux, 24-25 juni

Reactie Blog Dis & Proclaimers, Computable, 30 juni

Workshop Channel management, Cap Gemini, Londen, 5 juli

Voorzitter Begeleidingscommissie Tevredenheidsmeting, Den Haag, 13 juli

Interview CROS-bewonersvertegenwoordiger, Oegstgeester Courant, 14 juli

Lezing iGov Research Institute, Den Haag, 19 juli

Key note speaker FutureGovForum Australia, Canberra, 26-27 juli

Blog FutureGovForum Australia, Canberra, 26-27 juli

Interview Mobile Government, FutureGovMag 11 augustus

Interview Inspraak 2.0, Digitaal Bestuur, p.20-23, september

Key note speaker Smart Gov Australia, Melbourne, 16 september

Ronde Tafel No eMailverkeer, Den Haag, 24 september

Dagvoorzitter Burgerlink Congres Burger Bewust, Rotterdam, 14 oktober

Redacteur Burger Bewust, Burgerlink, ISBN 978-90-815202-2-5

NGO Delegate at CoE Forum Future Democracy, Yerevan, 19-21 oktober

Presentatie Delegatie Vietnam, VNG, 1 november

Blog iVlaanderen, november

Masterclass Information Management, Ulster University, Londonderry, 9-12 November

Key note speaker FutureGovForum Taiwan, Taipei, 1-2 december

Speaker EIPA seminar, Montenegro, 7-9 december

Jurylid SIDN 2010 Internet Awards, Den Haag, 25 november

Interview Social Media, FutureGovMag, 6 december

ECP-EPN lunchvergadering EU Dgitale Agenda, Den Haag, 16 december

Interview PM – Erfenis Burgrlink, PM15, 17 december

2009
Artikel over eParticipatie Award 2008, G&K jrg 11 – nr 1, 15 januari
Presentatie European Policy Centre, Brussel, 15 januari
Presentatie BZK-KID over Burgerlink, Den Haag, 19 januari
Presentatie over e-Participatie, eGovernment congres, Rotterdam, 20 januari
Rapport Leadership in Customer Service, Accenture, 29 januari
Workshop IWI over klanttevredenheid, Den Haag, 2 februari
Presentatie Griekse delegatie EIPA, Den Haag, 12 februari
Blog over Burgerblog, Digitaal Bestuur, 16 februari
Lunchbijeenkomst Overheid 2.0, Den Haag, 16 februari
Startbijeenkomst Burgerblog, Utrecht, 18 februari
Column Overheidsmanagement, nr 3, maart
Lunchbijeenkomst Overheid 2.0, Den Haag, 3 maart
Presentatie European eParticipation Day, Brussel, 4 maart
Commentaar over Second Life, Nieuwsbrief e-Overheid, 10 maart
Artikel over Burgerblog, Gemeenrte & Kwaliteit, 12 maart
Presentatie ICEGOV, Ankara, 13 maart
Artikel Conference proceedings ICEGOV (ISBN 975-6339-00-0)
Presentatie Russische delegatie Kadaster, Den Haag, 19 maart
Artikel over eParticpatie-case, Overheidsmanagement nr 3, maart 2009
Commentaar over digitale beveiliging, Nieuwsbrief e-Overheid, 17 maart
Commentaar over jaarverslag ombudsman, Nieuwbrief e-Overheid, 24 maart
Oprichting Community of practice e-Overheid 2.0, Den Haag, 26 maart
Moderator bijeenkomst Web 3.0, Den Haag, 30 maart
Column Overheidsmanagement, nr 4, april
Presentatie REAL congres, Amsterdam, 2 april
Presentatie Burgerlink, ICTU-congres, Utrecht, 9 april
Community of Practice WatStemtMijnRaad, Utrecht, 14 april
Community of Practice Petities, Utrecht, 14 april
Bestuursvergadering Drempelvrij, Utrecht, 15 april
Artikel over Accenture rapport 2009, Gemeente & Kwaliteit, 16 april
Presentatie IQPC Conferentie eGov2009, Singapore, 28 april
Column Overheidsmanagement, nr 5, mei
Presentatie EIPA seminar, Athene, 13 mei
Artikel Burgerlink helpt regeldruk verlichten, Gemeente & Kwaliteit, 14 mei
Ontvangst Commissioner Public Services Australie, BZK, 18 mei
Ontvangst delegatie Zweedse VNG, ICTU, 19 mei
Column Overheidsmanagement, nr 6, juni
Inzending Burgerlink case voor EU Awards 2009, 10 juni
Voorwoord Burgerlink in Ambtenaar 2.0 (derde druk), juli
Begeleidingscommissie CJM Overlijden, Den Haag, 2 juli
Ontvangst delegatie Korean Institute of Public Administration, Den Haag, 3 juli
Artikel over succes Petites.nl, Nieuwsbrief e-Overheid, 17 juli
Interview over Rapport UK Cabinet Office, Nieuwsbrief e-Overheid, 21 juli
Commentaar Out-of-office reply, BB, 31 juli
Interview Out-of Office reply, Nieuwsbrief e-Overheid, 3 augustus
Column Overheidsmanagement, nr 7/8, juli/augustus
Presentatie Conferentie Knowledge Democracy, Leiden, 26 augustus
Presentatie IQPC-conferentie, Stockholm, 1 september
Artikel Overheidsmanagement, nr 9, september
Presentatie EDEM09, Wenen, 8 september
Bestuursvergadering Drempelvrij, Utrecht, 16 september
Artikel De burger centraal in het verkiezingsprogramma, G & K, 17 september
Artikel eParticipatie op de kaart, Gemeente & Kwaliteit, 17 september
Community of Practice WSMR, Utrecht, 24 september
Rapport Burgertevredenheidsmeting 2009, 25 september
Gastheer Open Koffie Ambtenaar 2.0, Den Haag, 28 september
Artikel over Burgerlink in Ambtenaar 2.0 (vierde druk), oktober
Column over Petities, Overheidsmanagement, nr 10, oktober
Column ABC Publieke Dienstverlening, Special Overheidsmanagement, oktober
Keynote Conferentie British Council, Belfast, 6 oktober
Presentatie Burgertevredenheidsmeting, Manifestgroep, Den Haag, 7 oktober
Presentatie Congres Klantgerichte Overheid, Ede, 7 oktober
Begeleidingscommissie CJM Overlijden, Den Haag, 8 oktober
Presentatie Customer Satisfaction, eChallenges 2009, Istanbul, 22 October
(Paper ISBN 978-1-905824-13-7)
Artikel Waardering Overheidsdienstverlening onveranderd, G & K, 15 oktober
Verslag Themabijeenkomst D66-Oegstgeest over Toekomst Pensioenstelsel, 18 oktober
Artikel Netwerken, rePublic, 23 oktober (ISSN18762492)
Interview Brabants dagblad, 23 oktober
Lezing Commonwealth Association of Public Management, Canberra, 26 oktober
Blog Open Verklaring EU public services, Digitaal Bestuur, 6 november
Ontvangst delegatie Maastricht School of Management, Den Haag, 4 november
Artikel Burgers aan de macht in de kennisdemocratie, G & K, 11 november
Interview eParticipatie, Nieuwsbrief eOverheid, 16 november
Rapporteur 5th Ministerial eGovernment Conference, Malmo, 18-20 november
Interview eParticipatie nog in de kinderschoenen, Nieuwsbrief eOverheid, 19 november
ICTU deelname Brussels Club, Brussel, 24-25 november
Interview Nominaties eParticipatie Award. Binnenlands Bestuur, 27 november
Lezing Citizen Satisfaction Measurement, eGovMonet seminar, Gent, 1 december
Dagvoorzitter Uitreiking eParticipatie Award 2009, Utrecht, 3 december
Interview Winnaars eParticipatie Award, Binnenlands Bestuur, 4 december
Lezing Congres Overheidsmanagement, Rotterdam, 9 december
Artikel Burgerparticipatie, Special #ePAW09, december
Column over WatStemtMijnRaad, Overheidsmanagement, nr 12, december
Artikel ABC publieke dienstverlening, Overheidsmanagement, nr 12, december
Keynote Congres eParticipation, Europees Parlement, Brussel, 15 december
Panellid Reuring!Cafe, Den Haag, 15 december
Interview TNO nieuwsbrief, 16 december
Artikel BurgerServiceCode voorbeeld voor EU Verklaring, G&K, 18 december

2008
Column De overheidsluis is dood, leve de burgerluis, Digitaal Bestuur, 11 januari
Presentatie Rigikontroll, Tallinn, 16 januari
Interview Inspraak 2.0, VROM.NL, nr 1-2008
Artikel Burgerlink van start, Gemeente & Kwaliteit,17 februari
Artikel BurgerServiceCode basis voor meten dienstverlening, G&K, 17 januari
Presentatie e-Participation Symposium, Raad van Europa, London, 28 februari
Interview Zestien miljoen adviseurs, Binnenlands Bestuur, 7 maart
Presentatie Nederlands Biometrie Forum, Den Haag, 14 maart
Presentatie Burgerparticipatie, SGBO, Den Haag, 17 maart
Workshop InAxis Conferentie, Utrecht, 27 maart
Artikel De burger is de missing link , Gemeente & Kwaliteit., 17 april
Interview e-Burger moet central staan, Overheidsmanagement, Reed Business, april
Interview Burger nog niet centraal, Digitaal Bestuur, 18 april.
Workshop Nationale Kwaliteitsconferentie, Rotterdam, 23 april
Interview ‘De overheid gedraagt zich als autist’, GPD 17 mei
Workshop seminar EIPA-EKDDA, Athene, 4 juni
Gastheer Griekse delegatie EIPA, Den Haag, 10 juli
Keynote eGovernment Conference SITA, Durban, 29 juli
Moderator HIC, Den Haag, 8 september
Lezing Congres Overheid & ICT, Utrecht, 23 september
Keynote EDEM 2009, Donau University Krems, 29 september
Lezing eDemocracy Forum Council of Europe, Madrid, 17 oktober
Lezing Griffiersking, Purmerend, 22 oktober
Juryvergadering eParticipatie Award, Den Haag, 5 november
Bestuursvergadering Drempelvrij, 11 november
Artikel Staat van de Dualisering, BB, 14 november
Voorzitter Begeleidingscommissie CJM, Den Haag, 18 november
Videogesprek Klantendag Getronics, Harderwijk, 26 november
interview Telecom Magazine, december
Hoofdstuk Citizenlink, The Misising Link in eGovernment, in: Verkennning Interoperabiliteit, Forum Standaardisatie, Den Haag (ISBN 978-90-79490-02-8)
EU eInclusion Conference, Wenen, 1 december
Uitreiking eParticipatie Award, Utrecht, 4 december
Presentatie EU Expertmeeting measurement, Brussel, 10 december
Community of Practice eParticipatie, Woerden, 17 decenber

2007
Interview Overheidswebsites, Staatscourant, 18 januari
Artikel Het ABC van publieke dienstverlening, Staatscourant, 25 januari
Presentatie Hoorzitting Commissie Herinrichting Kiesstelsel, Den Haag, 29 januari
Workshop Benchmark Publiekszaken, Driebergen, 7 februari
Interview Privacy – de teloorgang, PM, 15 februari
Artikel Kwaliteitshandvesten en de BurgerServiceCode, G&K, 15 februari
Lezing seminar ECOTEC, Athene, 20 februari
Jurylid Prijsvraag Burgerbrieven, 22 februari
Artikel De burger en het nieuwe kabinet, Digitaal Bestuur, 23 februari
Interview De Overheid als eenheid, Tilburg Magazine, maart
Workshop seminar EIPA-EKKDA, Thessaloniki, 8 maart
Artikel Kwaliteitshandvesten en BurgerServiceCode, G&K, 15 maart
Lezing Dag van de Burger, Den Haag, 22 maart
Inleider Maatschappelijk Café, Inspraakpunt VROM, Nieuwspoort, 21 maart
Lezing Hartman Studiekring, Provinciehuis Utrecht, 22 maart
Artikel E-overheid een Sagrada Familia?, AG, 30 maart
Masterclass IMAC, Driebergen, 2 april
Interview Verkeerd DigiD-advies leidt tot wantrouwen, NRC, 7 april
Artikel Dutch e-Citizen Charter Promotes Citizen Centred Government, in: Digital Communities, Washington, 10 April
Interview Radio Online, TROS, 10 april
Masterclass IMAC, Noordwijkerhout, 17 april
Panel Transparantiecongres, Den Haag, 19 april
Lunchbijeenkomst Provincie Drenthe, Assen, 23 april
Interview De tien normen van de BurgerServiceCode, Staatscourant, 25 april
Workshop Beurs Overheid & ICT, Utrecht, 25 april
Panel VNG jaarcongres, Utrecht, 5 juni
Workshop e-Government, EIPA/CER, Barcelona, 15 juni
Workshop Citizen Centred Government, ECOTEC, Aarhus, 21 juni
Voorzitter Symposium Vertrouwen in digitale samenleving, Den Haag, 4 juli
Artikel Iedere klant in potentieel een bajesklant, Staatscourant, 5 juli
Artikel Burger wantrouwt overheid, Digitaal Bestuur, 5 juli
Interview BNR Nieuwsradio, 17 juli
Interview No need to reinvent the wheel, ITweb, Johannesburg, 24 juli
Keynote speech ITweb Conference e-Government 2007, Johannesburg, 8 augustus
Artikel Burger geeft publieke dienstverlening een zesje, G&K, 16 augustus
Interview Internetconsultatie wetgeving, BB, 24 augustus
Artikel Seriemoordenaars in de lucht, Leidsch Dagblad, 30 augustus
Interview Radio Kassa, VARA, 5 september
Blog Disclaim de disclaimer, Digitaal Bestuur, 7 september
Lezing Ministerial e-Government Conference, Lissabon, 20 september
Interview A Carta Holandes do e-Cidadao, Expresso, Lissabon, 22 september
Lezing Jaarcongres Overheid & ICT, High Tech Campus Eindhoven, 25 september
Interview Burger@Overheid wil disclaimer in de ban, Overheid Innovatief, nr. 5/2007
Workshop e-Goverment, EIPA/EKKDA, Athene, 27 september
Workshop Raadsledencongres, Ede, 29 september
European e-Democracy Award 2007, Global e-Democracy Forum, Parijs, 4 oktober
Interview Europese prijs voor BurgerServiceCode, BB, 5 oktober
Interview Stemmen met potlood, terug naar de vorige eeuw, BinnensteBuiten, 10 oktober
Artikel Overheid laat kansen liggen bij e-participatie, Amsterdam, 15 oktober
Verslag D66 bespreekt digitale privacy, Oegstgeester Courant, 19 oktober
Lezing Strategie Circle Government, Management Events, Wenen, 23 oktober

Paper eChallenges 2007 Conference, Den Haag, 25 oktober

Panel British Publishers, WFCC Den Haag, 25 oktober

Lezing e-Citizen Charter, MindLab, Kopenhagen, 6 november

Keynote speech 10e e-Nederland Congres, ECP, Zeist, 8 november

Lezing Najaarscongres NvvB, Duiven, 8 november

Gastheer Russische Staatsdelegatie, ICTU, 9 november

Presentatie Good Practice Label (e-Citizen Charter), Brussel, 19 november

Co-voorzitter Trust Congres, Kurhaus Den Haag, 21 november

Panel Congres Minder regels, Elsevier, Rotterdam, 28 november

Interview Lustrum Burger@Overheid, BinnensteBuiten, 5 december

Co-voozitter Lustrum congres Burger@Overheid, Den Haag, 6 december

Workshop Vereniging Vlaamse Voorlichters, Antwerpen, 18 december

Hoofdstuk The Conscience of e-Government, in: Het geweten van de e-overheid, Vijf jaar Burger@Overheid, Den Haag, december

2006
Column BurgerServiceCode voor dummies, Digitaal bestuur, januari

Artikel BurgerServiceCode of Kwaliteitshandvest, Gemeente & Kwaliteit, januari

Masterclass EGEM, Amsterdam, 9 februari

Lezing congres Overheidscommunicatie, Soestduinen, 14 februari

Artikel Trage overheid, ongeduldige burgers, OverheidsDocumentatie, februari

Interview Digitale Overheid, BestuursAcademie, maart

Lezing 6e e-Governmentcongres, Rotterdam, 8 maart

Lezing congres Servicenormen lokale overheid, Amstelveen, 30 maart

Column BurgerServiceCode voor dummies, Digitaal bestuur, april

Lezing Management Studiecentrum, Utrecht, 4 april

Artikel BurgerServiceCode als meetlat voor WebWijzerAward, KLINK, april

Lezing Buerger Dienstleistungs Charta, Universiteit Hannover, 7 april

Keynote speech MODINIS seminar, Praag, 19 april

Quizmaster uitreiking WebWijzerAward, Utrecht, 26 april

Artikel Scenes uit het leven van een burger anno 2006, Burgerzaken & Recht, mei

Lezing Burgerzakencongres, Noordwijkerhout, 12 mei

Workshop Masterclass ROI-Deloitte, Den Haag, 7 juli

Column BurgerServiceCode voor dummies, Digitaal bestuur, juli

Interview Paspoortgegevens niet langer privé, Trouw, 26 augustus

Lezing congres Klantgerichte Overheid, Utrecht, 3 oktober

Voorzitter raadsconferentie, Heiloo, 17 oktober

Paper eChallenges 2006 Conference, Barcelona, 25 oktober

Lezing Ministerie Financien, Kopenhagen, 3 november

Workshop VGS-congres, Ede, 22 november

Lezing/workshop EIPA-EKKDA, Athene, 6 december

2005
Interview Code voor digitale burgerservice in: Binnenlands Bestuur, 4 februari

Lezing 5e Nationale e-Governmentcongres, 10 maart

Workshop BurgerServiceCode, Kennismarkt ICTU, 24 maart

Interview Nieuwsmaker over Webflop in: PM, 24 maart

Lezing e-Citizen Charter, Symposium e-Democracy, EIPA, 1 april

Interview Tien geboden voor digitaal contact met de burger, in: Overheid Innovatief 2/2005

Workshop Landelijk Congres Bestuusrkunde, Almelo, 11 mei

Workshop Publieke Sector Debat, Den Haag, 12 mei

Lezing Congres Servicenormen, Maarssen, 26 mei

Lezing Gemeentecongres 2005, Nijmegen, 31 mei

Lezing Congres Overheid Online, Nijmegen, 1 juni

Lezing Congres Provinciale Dienstverlening, Assen, 2 juni

Lezing Congres Elektronische Dienstverlening, Nieuwegein, 15 juni

Workshop e-Citizen Charter, REVIT Annual Conference, Tilburg, 22 juni

Lezing Internet and Community participation, REVIT, Tilburg, 23 juni

Presentatie 5e Haagse IT, Den Haag, 27 juni

Dagvoorzitter e-Government Congres, Rotterdam, 29 juni

Interview Metro, 31 augustus

Column BurgerServiceCode voor dummies, Digitaal Bestuur, september

Presentatie e-Citizen Charter voor Research Programme EU , Sevilla, 2 oktober

Lezing congres Klantgerichte overheid, Almere, 11 oktober

Lezing e-Challenges 2005 Congres, Ljubljana, 19 oktober

Presentatie E-gov Consultation Meeting EU, Brussel, 26 oktober

Lezing Global e-Government Symposium, Seoul, 8 november

Artikel Burgerhandvest (met Bogers en Thaens), Openbaar Bestuur 11-2005, november

Transforming Public Services Conference, Manchester, 24 november

Lezing Tweede Jaarcongres Public Innovation, Den Haag, 1 december

Artikel Een slimme overheid is op mondige burgers voorbereid, Tijdschrift Bestuursmiddelen, december

2004
Hoofdstuk De elektronische overheid: Thorbecke voorbij in: Handboek Management in Overheidsorganisaties (Kluwer), februari 2004

Interview Overheid bezorgt meer last dan nodig in: VNG-magazine, 20 februari 2004

Dagvoorzitter Kennismarkt Elektronische/Andere Overheid (ICTU), 19 februari 2004

Interview Overheid wacht op elektronische identificatie in: BinnensteBuiten, maart 2004

Artikel Sites van grote gemeenten vallen in burgertest door de mand in: Gemeente & Kwaliteit publieke dienstverlening (Kluwer), maart 2004

Interview Nederland scoort internationaal best wel goed in: ComputerIdee, 2004 nr. 6, maart 2004

Lezing Wat verwacht de digitale burger van de andere overheid, Universitaire overheidsdagen EUR, april 2004

Artikel E-government is springlevend in: Beurskrant Overheid & ICT, april 2004

Artikel Zonder ICT(U) geen Andere Overheid in: Resultaten tellen (jaaroverzicht ICTU 2003), mei 2004

Interview Zonder betrokken ambtelijke organisatie geen elektronische overheid in: B&G, 31e jaargang, nr 5/6, mei/juni 2004

Interview Publieke Sector Debat, Rotterdam, mei 2004

Interview Nederlandse overheid is blijven zitten in: binnenlandsbestuur.nl, 2 juli 2004

Artikel Digitale overheid niet echt transparant in: NRC 17 juli 2004

Interview Gebruiksonvriendelijke gemeentesites in: Binnenlands Bestuur, juni 2004

Presentatie Handvest digitale contacten, Arnhem, 30 september 2004

Workshop Handvest digitale contacten, Nationaal Mobility Event, 4 november 2004, Rotterdam

Dagvoorzitter E-Governmentcongres (Heliview), 4 oktober 2004

Interview Klantgerichte Elektronische Overheid in: De Digitale Keten (Giarte Media Group), oktober 2004

Dagvoorzitter e-Nederlandcongres, Zeist, 11 november 2004

Inleiding Beter goed gejat dan slecht verzonnen, uitgave Kenniscentrum ELO, Den Haag, november 2004

Interview Elektronische Communicatie in: Gemnet.Info, december 2004

Artikel Excellente Dienstverlening (Matt Poelmans en Kees Keuzenkamp) in: Tijdschrift Bestuursmiddelen, december 2004

Hoofdstuk e-Citizen Charter in: Connected Government (Premium Publishing, Londen), december 2004

Artikel Geen dualisering zonder digitalisering in: www.raadslid.nu, 30 december 2004

2003
Lezing E-Government, The Dutch Way, Marcus Evans E-Government Summit, Noordwijk, March 2003

Artikel Tijd om de Belgen serieus te nemen, (Matt Poelmans en Noor Huijboom) in: Gemeente & Kwaliteit (Kluwer), april 2003

Lezing Mejorar la participacion ciudadana en las eleccionas holandesas, Conferencia Institucionas Representativas, Bilbao, April 2003

Interview De Bulgaren doen het ook beter in: Automatisering Gids, 2003 nr 27, juli 2003

Dagvoorzitter e-Nederland congres, 5 november 2003

Interview Minster wil meer diensten online aanbieden, in: Webwereld, 3 december 2003

Interview Publiciteit wapen van burger@overheid in: BinnensteBuiten (BZK) ,10 december 2003

Interview Goede voornemens voor digitale overheid in: VNG-magazine, 19 december 2003

2002
Dagvoorzitter congres Burger en Bedrijf Beter aan Bod, OL2000, Rotterdam, 22 januari 2002

OL2000 in Vogelvlucht, Denken en werken vanuit de burger, Matt Poelmans, Frank Bongers, Christiaan Holland, (ICTU), Den Haag, januari 2002

Lezing ELO in aanbouw, Royal Military Academy (KMA), Breda, maart 2002

Interview E-Government is meer dan een website in: AutomatiseringGids, 2002-38

Lezing E-Government in The Netherlands, Kable E-Government Conference, Brussel, October 2002

Lezing E-Government bespaart gemeenten geld, VIAG-congres, Amsterdam, november 2002

Lezing Elektronische Overheid (ELO), European Institute of Public Management (EIPA), Maastricht, november 2002

2001
Lezing OL2000 als uniek loket: Telepolis, Antwerpen, januari 2001

Lezing Public Counter 2000, Major Cities Conference, Trieste, May 2001

Lezing L’amelioration de la prestation de services gouvernementaux par les initiatives ? guichet unique aux Pays Bas, Conseil des Services Publics, Toronto, May 2001

Lezing Citizen Centred Government, The Dutch Approach, in: Designing E-Government (Kluwer Law International), Tilburg, May 2001

Lezing Portal unico de services publicos por los ciudadanos en Holanda, Universidad Internacional Menendez Pelayo, Santander, June 2001

Interview VIND productencatalogus als overheidssoftware in: Computable, juli 2001

Lezing OL2000 und darueber hinaus, Konferenz Die Virtuelle Stadt, Berlin, Oktober 2001

Lezing Integrated Service Delivery Catalogue, European Management Center, Nice, November 2001

Hoofdstuk OL2000 is nog maar het begin in: Klantgericht werken in de publieke sector, Lemma, Utrecht, december 2001

2000
Lezing Integrated Service Delivery in The Netherlands, AFCEA Virtual Government Conference, Washington, February 2000

Artikel Behoerdenschalter 2000, das niederlaendische Modell, in: IVVB Aktuell, Berlin, Februar 2000

Lezing Behoerdenschalter 2000, das niederlaendische Modell, KoopA Erfahrungsaustausch, Berlin, Maerz 2000

Artikel Het OL-referentiemodel voor het e-loket in: Computable, augustus 2000

Artikel A Reference Model for the Virtual Counter (OL2000), The Hague, september 2000

Lezing One Stop Shops and the City, Conference New Technologies and the City, The Hague, september 2000

Lezing OL2000 and Lifting the Administrative Burden, Vlaams Instituut voor Overheidsmanagement, Brussel, november 2000

1999
Artikel Vraaggerichte sturing en virtuele loketten, Matt Poelmans en Viktor Bekkers, Bestuurskunde jrg. 8 nr. 5 (Elsevier), Den Haag, december 1999

Lezing Public Counter 2000, Government Online Conference, Washington, April 1999

Lezing Behoerdenschalter 2000, EU-COST Konferenz, Bremen, September 1999