Paper by Burgerlink (Citizenlink), ICTU The Netherlands, on Dutch approach to innovative citizen satisfaction measurement, presented at eChallenges 2009 Conference in Istanbul, Turkey (October 21-23, 2009) eChallenges_e2009_ref_121
Estonia adopts eState Charter
Estonia, one of the leading eGovernment countries in Europe, has adopted an eState Charter. It took the Dutch eCitizen Charter as an example. Estonia’s National Audit Office uses this charter to evaluate performance of government institutions. Estonian eState Charter The eCitizen Charter (BurgerServiceCode) is a quality standard for eGovernment written from the citizen’s perspective. It […]
e-Democracy, who dares?
Op uitnodiging van de Raad van Europa ben ik als gastspreker naar het Forum for the Future of Democracy geweest. Deze bijeenkomst vond van 15-17 Oktober 2008 plaats in Madrid. Deelnemers waren parlementariërs, wetenschappers, overheidsvertegenwoordigers en actievoerders, in totaal zo’n 400 personen afkomstig uit de 47 landen die lid zijn van de van de Raad. […]
OL2000 in Germany
Matt Poelmans, OL2000 (Behoerdenschalter 2000, das niederlaendische Modell), Berlin, Februar 2000 vbb-aktuell—ausgabe-1-2000-die-brücke-des-parlaments-pdf