Paper by Burgerlink (Citizenlink), ICTU The Netherlands, on Dutch approach to innovative citizen satisfaction measurement, presented at eChallenges 2009 Conference in Istanbul, Turkey (October 21-23, 2009) eChallenges_e2009_ref_121
Ontdek je webstek: Petities.nl
Met de BurgerSerivceCode in de hand, komt men ook door het ganse virtuele land. Matt Poelmans, directeur Burgerlink, zoekt goede toepassingen van het beginsel dat burgers de kans moeten krijgen om onderwerpen die zij belangrijk vinden op de agenda te zetten. Een moderne toepassing van een oud recht is de ePetitie. In het representatieve stelsel […]
Ontdek je webstek: Internetconsultatie.nl
Met de BurgerSerivceCode in de hand speurt Matt Poelmans, directeur Burgerlink, internet af naar toepassingen waar overheden samenwerken bij innovaties in plaats van zelf het wiel uitvinden. Een goed voorbeeld is Internetconsultatie. Uit een eind 2007 door de voorganger van Burgelink uitgevoerd onderzoek naar eParticipatie bleek dat de Nederlandse overheid kansen laat liggen om burgers […]
eParticipation in The Netherlands
A recent survey on eParticipation in The Netherlands carried out by Utrecht University on behalf of Burgerlink (Citizenlink) shows that Dutch municipalities are increasingly offering opportunities for citizen participation. However, an integrated and approach and a clear division of responsibilities is lacking, as is a common definition. There is an urgent need for examples to […]
Burgers aan de macht in de kennisdemocratie
Citizens in Charge in the Knowledge Democracy In the years ahead, government should get accustomed to the fact that citizens will inceasingly interfere in the implementation of public tasks. In order to effect a smooth transformation, first of all government should be receptive to this change. Secondly government should adapt its procedures to accomodate new […]
Ontdek je webstek: Breda-Morgen
Matt Poelmans (directeur Burgerlink) speurt deze keer de virtuele overheidswereld af naar nieuwe toepassingen op het gebied van burgerschap. De BurgerServiceCode bevat tenslotte niet alleen kwaliteitseisen op het gebied van dienstverlening, maar ook op dat van burgerparticipatie. Met die standaard voor de moderne overheid als kompas ontdekte hij Breda-Morgen. Een burger is eigenlijk niet zozeer […]
Start Internetconsultatie wetgeving
Op 24 juni vond de formele start plaats van het rijksbrede experiment met internetconsultatie over wetsvoorstellen. Alle ministeries hebben zich verbonden om bij wijze van proef 10% van hun voorgenomen wetgeving deze nieuwe procedure te laten doorlopen. Mooi voorbeeld van door ICTU ontwikkelde ICT-voorziening, die daarna door de natuurlijk eigenaar (i.c. ministerie van Justitie) in […]
Voorwoord herdruk Ambtenaar 2.0
Beste lezer, beste Burger 2.0, Ruim tien jaar geleden startte het eerste programma op het gebied van wat later de e-overheid is gaan heten. Overheidsloket 2000 had als motto: “Denken en werken vanuit de burger”. Sindsdien noemt ieder veranderingsproject zich “burgergericht”. Tegelijk bewijst de afgelopen periode dat dit niet eenvoudig is. Behalve dat het een […]
European eParticipation Day
Op 4 maart vond in Brussel de European eParticipation Day plaats, georganiseerd door de Europese Commissie. Burgerlink was vertegenwoordigd met directeur Matt Poelmans. Van de paneldiscussie waaraan hij deelnam is een videoverslag gemaakt.
Estonia adopts eState Charter
Estonia, one of the leading eGovernment countries in Europe, has adopted an eState Charter. It took the Dutch eCitizen Charter as an example. Estonia’s National Audit Office uses this charter to evaluate performance of government institutions. Estonian eState Charter The eCitizen Charter (BurgerServiceCode) is a quality standard for eGovernment written from the citizen’s perspective. It […]