Civil servants in The Netherlands are encouraged to actively participate in present day social media. Rules and Regulations online do not differ from those offline. In case of doubt they are to consult their colleagues or boss. This summarises a recent draft opinion of the Dutch Council of Government Communication Officers (GCCO). From a body […]
GovTechAsia & FutureGovForum, Singapore
On invitation by two conference organizers, I spent 25-30 January in Singapore to deliver two speeches and a workshop. Since last year’s speech at GovTechAsia 2009 about citizen centricity was received favourably, IQPC asked me to give not only a presentation at GovTechAsia 2010 but also a preconference workshop. This workshop devoted to the eCitizen […]
Burgerlijk Nieuwjaarsboodschapje
Nieuwe media zijn geen bedreiging van de sociale samenhang, integendeel. Terug naar de goede (?) oude tijd is geen oplossing. Een visie op Samenleving 2.0 en het gebruik van sociale netwerken is wel gewenst. Nu “twitteren” en “ontvrienden” de woorden van het jaar 2009 zijn geworden, is duidelijk dat sociale netwerken niet meer zijn weg […]
Winners Dutch eParticipation Awards 2009 announced
During the eParticipation Awards ceremony today, the 2009 winners were announced. In the category Government the intiative De Amstel Verandert became first. One of the boroughs of the city of Amsterdam is developing a vision for its future, centred around the changing river Amstel. A platform has been created for inhabitants to be involved in […]
eGovernment Malmo 2009
Voor de vierde keer naar de tweejaarlijkse Ministeriele eGovernment conferentie. De eerste twee keer (2003 in Como en 2005 in Manchester) als jurylid van de European eGovernmet Awards, de vorige keer in Lissabon 2007 als finalist voor diezelfde prijs met de BurgeServiceCode en als spreker. Omdat Burgelink een case heeft ingediend voor de Awards 2009, […]
Steun de Open Verklaring EU Publieke Dienstverlening 2.0
Een groep betrokken burgers uit verschillende Europese landen die de publieke dienstverlening willen verbeteren, heeft het initiatief genomen tot een oproep aan de de Europese Unie om burgers meer te betrekken bij de totstandkoming en uitvoering van de overheidsbeleid. Het initiatief heeft de vorm van een Open Verklaring aan de Ministeriele Conferentie die op 18 […]
eChallenges 2009 Conference, Istanbul
Paper by Burgerlink (Citizenlink), ICTU The Netherlands, on Dutch approach to innovative citizen satisfaction measurement, presented at eChallenges 2009 Conference in Istanbul, Turkey (October 21-23, 2009) eChallenges_e2009_ref_121
Estonia adopts eState Charter
Estonia, one of the leading eGovernment countries in Europe, has adopted an eState Charter. It took the Dutch eCitizen Charter as an example. Estonia’s National Audit Office uses this charter to evaluate performance of government institutions. Estonian eState Charter The eCitizen Charter (BurgerServiceCode) is a quality standard for eGovernment written from the citizen’s perspective. It […]
GovTech2008
Op uitnodiging van SITA, het Zuid-Afrikaanse staatsagentschap voor IT, ben ik als spreker naar GovTech 2008 geweest. Deze e-Government conferentie werd van 28-30 juli gehouden in Durban. Het merendeel van de bijna 2000 deelnemers was afkomstig van overheid en bedrijfsleven in Zuid Afrika. Er waren ca. 50 sprekers uit eigen land en een tiental uit […]
“We moeten naar een samenleving waarin de e-burger centraal staat”
Met Burger@Overheid was Matt Poelmans de afgelopen vijf jaar een luis in de pels van de (elektronische) overheid. Als directeur van Burgerlink continueert hij zijn taak om de ontwikkeling van de digitale dienstbaarheid van de overheid te bevorderen. Burgerlink is een driejarig stimuleringsprogramma dat met inschakeling van burgers de publieke dienstverlening beoogt te verbeteren. De […]